Ecole de Formation à
l'Accueil Client (E.F.A.C.) Le premier contact du client avec l'entreprise est déterminant. Il doit permettre au client d'être accueilli, mis en confiance,
rassuré, reconnu, orienté, satisfait
Stage de formation à l'accueil client sur deux jours
2 jours sur Meylan
Cette formation a pour objectif de permettre à l'accueillant
- de savoir comment satisfaire les attentes concernant l'accueil
- de savoir comment s'adapter à la personnalité du client
- de savoir évaluer un accueil de qualité
- de développer une qualité d'écoute efficace
Pour participer à une présentation gratuite :
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