Ecole de Formation à l'Accueil Client (E.F.A.C.)
Bonjour Madame,...Bonjour Monsieur,
Le premier contact du client avec votre entreprise est déterminant.
Il doit permettre au client d'être accueilli, mis en confiance, rassuré, reconnu, orienté, satisfait.
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| FORMATION A L'ACCUEIL CLIENT |
Durée :
2 jours
sur Meylan
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L'objectif est de permettre à l'accueillant :
- de savoir comment satisfaire les attentes concernant l'accueil
- de savoir comment s'adapter à la personnalité du client
- de savoir évaluer un accueil de qualité
- de développer une qualité d'écoute efficace
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Coût :
300€
par personne |
Cabinet de Conseil en Ressources Humaines
et en Développement Commercial
Bâtiment Achillée - Parc de Busserolles
30, Chemin du vieux Chêne
38240 Meylan
Tél. 04 76 900 888 - Fax 04 76 900 884
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Jean-Claude CHÊNE
Coach Certifié - Formateur
(voir CV) |
Antoine MUCCIANTE
Coach Certifié - Formateur |
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Les deux formateurs animent une Présentation d'Information
gratuite autour d'un petit déjeuner d'information dans nos locaux. Pour recevoir l'invitation (3 dates).
cliquez ICI
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Merci pour l'attention que vous portez à ce message
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